Ribeirão Preto, 06 de abril de 2022.
Prezados(as) cooperados(as),
Primeiramente reiteramos algumas orientações sobre o convênio Vivest/Sabesp: O(A) cooperado(a) no primeiro contato telefônico com o(a) beneficiário(a), precisa se apresentar, uma vez que o(a) beneficiário(a) não sabe o nome do cooperado(a)/psicólogo(a) que está contatando [na nominata deste plano de saúde o(a) cooperado(a) aparece como uma filial Unipsico, ficando visível apenas o endereço e o telefone do(a) cooperado(a) e no lugar do nome está UNIPSICO. A VIVEST não consegue alterar isto]. Então além de se apresentar, havendo disponibilidade para atendimento, antes de agendar será necessário solicitar que o(a) beneficiário(a) envie com antecedência foto ou que passe no consultório para entregar o encaminhamento médico contendo a CID-X, carteirinha e documento com foto, para que o(a) cooperado(a) possa solicitar a autorização da primeira consulta em Psicologia, Código 50000462 e explicar que somente após a autorização do convênio dele(a) que poderá ser agendada a primeira consulta (existem planos que não cobrem psicoterapia). Este procedimento deve ser feito pelo(a) cooperado(a) no sistema, conforme as instruções anteriores, com exceção que não mais faremos com o(a) beneficiário(a) no local, portanto naquele campo que pede se está no local, responder que NÃO. O retorno que tivemos dos atendentes deste convênio foi que psicoterapia o sistema não irá autorizar na hora, a liberação pode ocorrer no mesmo dia ou em até cinco dias, porque passará pela auditoria, portanto é imprescindível que o encaminhamento contenha a CID-X (Caso o(a) beneficiário(a) esteja com encaminhamento incompleto, ou seja, sem constar a CID-X orientar a procurar novamente o médico). Cabe AO(A) cooperado(a) acompanhar pelo site, então ao constatar que foi autorizada poderá agendar a primeira sessão com o(a) beneficiário(a).
Retificamos que para realizar o pedido de sessões, no item DADOS PRINCIPAIS preencheremos apenas os itens com asterisco, sendo assim, não será necessário preencher Dados do solicitante, que vai do campo 13 ao 19.
Para a continuidade em psicoterapia, já na primeira consulta explicar e assinar o Termo de Ajustes e solicitar no sistema mais sessões (quantas forem agendadas até a data da entrega da produção, por exemplo, farei três sessões até a entrega, solicito três sessões, anexando o mesmo pedido médico a cada vez que for solicitar mais sessões). Lembrando que é necessário imprimir a guia SADT autorizada e colher a assinatura do(a) beneficiário(a) no campo 56 (1-preencher a data e colher assinatura, sessão 2- data e assinatura, etc; e no campo 67 Assinatura do Beneficiário ou Responsável. Já o(a) cooperado(a) assina no campo 68 Assinatura do Contratado. Depois seguir os passos para digitar guia/faturamento e se atentar para a data de entrega na Unipsico, dia 1º de cada mês, subsequente aos atendimentos.
A VIVEST, a partir de agora, autoriza atendimentos na modalidade online em nosso contrato. (A UNIMED não liberou, vale frisar). Para atender de maneira remota, será necessário o mesmo procedimento de solicitar a guia, antes de agendar o primeiro atendimento e registrar a sessão através de um pedido de confirmação ao(a) beneficiário(a), podendo ser através do e-mail, ou print do WhatsApp, necessitando ser impresso e entregue juntamente com a guia SADT e a planilha de produção Vivest e/ou Sabesp a cada dia 01.
Ademais, informamos que o valor da primeira consulta e das demais sessões de psicoterapia foi reajustado para R$61,52.
Em caso de dúvidas procurar a Bruna, também ficamos à disposição.
Saudações cooperativistas!
Um grande abraço a todos!
Comissão Planos de Saúde Unimed/Vivest
Silvana Aparecida De Lucca / Érica Aparecida Rovani Matioli